Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürün, adet, fiyat, kargo ücreti, teslimat adresi ve ödeme yöntemi) ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Dünyam Sanal Mağazacılık Bilişim İnşaat Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi |
| MERSİS No | 0322045538800011 |
| Adres | Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. No:19 Balance Güneşli Plaza A Blok No:108, 34218 Bağcılar/İstanbul |
| Telefon | 0212 659 75 72 |
| E-posta | info@dossimo.com |
| İnternet sitesi | https://tomtoc.com.tr |
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Ürünün temel nitelikleri (model, uyumluluk, renk, ölçü, malzeme) ürün sayfasında yer alır. Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve tüm vergiler dahildir. Ürün bedeli, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli kampanyalarda belirtilen süre boyunca geçerlidir.
3. Kargo ve teslimat
- Kargo ücreti: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altında 99 TL.
- Hafta içi 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, diğerleri ilk iş günü kargoya verilir.
- Ürün, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı ya da banka kartıyla, iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemede taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslimiyle başlar.
- Cayma bildiriminizi süre içinde info@dossimo.com adresine e-posta ile ya da hesabınızdaki siparişte "İade et"i seçerek iletebilirsiniz. Formun sonundaki cayma formunu kullanabilirsiniz; kullanmak zorunda değilsiniz.
- Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, size e-postayla iletilen iade koduyla anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce'in şubesine teslim etmeniz gerekir. İade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
- Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tüm tutar, ödemede kullandığınız yöntemle tek seferde iade edilir.
- Ürünü inceleme amacını aşan, olağan dışı kullanımdan doğan değer kaybından siz sorumlu olursunuz.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
İsteğiniz doğrultusunda kişiselleştirilen ya da size özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
7. Şikâyet ve başvuru yolları
Şikâyetlerinizi info@dossimo.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Garanti
Ürünler, fatura tarihinden itibaren 2 yıl tomtoc garantisi altındadır. Ayrıntılar: Garanti. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
9. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz siparişinizin kurulması ve ifası amacıyla, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.
Cayma formu
(Yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup info@dossimo.com adresine gönderin.)
Alıcı: Dünyam Sanal Mağazacılık Bilişim İnşaat Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti. · info@dossimo.com
Bu formla aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası: ______ · Sipariş / teslim tarihi: ______
Ürün(ler): ______
Ad soyad: ______ · Adres: ______
Tarih ve imza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ______